معرفی
روابط عمومی شرکت ملی پالایش و پخش فرآوردههای نفتی ایران، به عنوان متولی مدیریت نظام ارتباطات سازمانی و پل ارتباطی میان شرکت و ذینفعان، مسئولیت برنامه ریزی، راهبری و هماهنگی فرآیندهای اطلاعرسانی، تبیین سیاستها و برنامهها، انعکاس دستاوردها، مدیریت ارتباطات رسانه ای و تقویت ارتباط دوسویه با افکار عمومی را بر عهده دارد.
با توجه به گستره مأموریتهای شرکت ملی پالایش و پخش فرآوردههای نفتی ایران و شبکه گسترده شرکتهای تابعه در زمینه های پالایش، انتقال، ذخیرهسازی، پخش فرآوردههای نفتی و اجرای طرح های مهندسی و توسعه، این حوزه با ایجاد هماهنگی و انسجام در نظام ارتباطات، تبیین اقدامات، برنامه ها و دستاوردهای شرکت، مدیریت ارتباطات راهبردی و گسترش همکاری سازنده با رسانه ها، نهادهای حاکمیتی، نخبگان، جامعه تخصصی و سایر ذینفعان، در ارتقای جایگاه سازمان و افزایش سرمایه اجتماعی آن نقش آفرینی می کند.
روابط عمومی همچنین با بهرهگیری از ظرفیت رسانه های جمعی, دیجیتال و فناوری های نوین ارتباطی، ضمن معرفی فعالیتها، خدمات، پروژه های توسعهای، و دستاوردهای صنعت پالایش و پخش، در ارتقای آگاهی عمومی نسبت به نقش این صنعت در تأمین پایدار انرژی کشور و امنیت انرژی ملی می کوشد. همچنین با رصد و تحلیل افکار عمومی، فضای رسانه ای و شبکه های اجتماعی، و انعکاس دیدگاهها، پیشنهادها و مطالبات ذی نفعان به مدیران، زمینه تصمیم گیری آگاهانه، بهبود مستمر خدمات، ارتقای اعتماد عمومی و صیانت از اعتبار و تصویر سازمانی شرکت را فراهم می سازد.
مأموریت
روابط عمومی شرکت ملی پالایش و پخش فرآوردههای نفتی ایران مأموریت دارد با استقرار نظامی منسجم، هوشمند و اثربخش در حوزه ارتباطات، زمینه برقراری ارتباطی شفاف، موثر، هدفمند و دوسویه میان شرکت و ذی نفعان را فراهم آورد.و از طریق اطلاعرسانی صحیح، دقیق و بهموقع، تبیین سیاستها، برنامهها، اقدامات و دستاورد های شرکت، ارتقای آگاهی عمومی، ، توسعه ارتباطات درونسازمانی، تقویت فرهنگ سازمانی، مدیریت ارتباطات رسانه ای، صیانت از اعتبار و شهرت سازمان ، مدیریت ارتباطات در شرایط بحران های احتمالی و از طریق تعامل سازنده با رسانهها و نهادهای حاکمیتی، در تحقق اهداف راهبردی شرکت نقشآفرینی نماید.
اهم وظایف
- برنامهریزی، سیاست گذاری، راهبری و هماهنگی نظام ارتباطات و اطلاعرسانی و روابط عمومی شرکت و شرکتهای تابعه
- تدوین و اجرای راهبردها، برنامه ها و سیاست های ارتباطی در راستای تحقق اهداف کلان شرکت
- اطلاعرسانی شفاف، دقیق و به موقع درباره سیاستها، برنامهها، پروژهها، خدمات، فعالیت ها و دستاوردهای شرکت
- مدیریت ارتباط با رسانههای جمعی، خبرگزاری ها، رسانه های تخصصی و رسانه های نوین و تسهیل دسترسی آنها به اطلاعات صحیح و معتبر
- تولید، انتشار و مدیریت محتوای رسانهای و دیجیتال و چند رسانه ای در چارچوب سیاستهای ارتباطی شرکت
- مدیریت، پایش و توسعه حضور موثر شرکت در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی
- رصد، تحلیل و ارزیابی افکار عمومی، بازتاب رسانه ای، فضای مجازی و مطالبات ذی نفعان و ارائه گزارش های تحلیلی به مدیران
- برنامه ریزی و اجرای اقدامات لازم در خوزه مدیریت ارتباطات بحران، اطلاع رسانی در شرایط اضطراری و مدیریت شهرت سازمان
- توسعه ارتباطات درونسازمانی، تقویت فرهنگ سازمانی، همدلی و مشارکت کارکنان و ارتقای سرمایه انسانی
- برنامهریزی، هماهنگی و اجرای فعالیتهای فرهنگی، اجتماعی و مسئولیت اجتماعی شرکت
- مدیریت هویت بصری، برند، اعتبار و تصویر سازمانی شرکت؛ و نظارت بر رعایت استاندارد های هویت سازمانی
- برنامه ریزی، هماهنگی و برگزاری نشست های خبری، همایش ها، نمایشگاه ها، مراسم رسمی، بازدید های رسانه ای و سایر رویدادهای ارتباطی
- توسعه و تقویت تعامل با نهاد های حاکمیتی، مراکز علمی، تشکل های تخصصی، انجمن های حرفه ای و سایر ذی نفعان
- انجام مطالعات، پژوهش ها و افکارسنجی های تخصصی در حوزه ارتباطات و سنجش اثربخشی فعالیت های روابط عمومی
- مستندسازی اقدامات، پروژه ها، رویدادها و دستاورد های شرکت و مدیریت آرشیو اسناد، تصاویر و محتوای رسانه ای
- ارتقای دانش و توانمندی های ارتباطی مدیران، سخنگویان و کارشناسان شرکت در تعامل با رسانه ها و افکار عمومی
- نظارت بر حسن اجرای سیاست ها، دستورالعمل ها و استانداردهای روابط عمومی و ارتباطات در سطح شرکت و شرکت های تابعه