به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران به نقل از  روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ، به گفته این شهروند، پس از تخلف متصدی جایگاه پیرامون دریافت وجه اضافی و فروش مکمل، پس از تماس با این مرکز و ثبت شکایت، در کمتر از 24 ساعت، با مشاهده دوربین‌های مدار بسته تخلف از سوی بازرسی وزارت نفت محرز و مبلغ اضافی عودت داده شد ضمن اینکه بارزس اعلام کرد با تشکیل پرونده برای متخلف و رسیدگی در کمیسیون تخلفات، جریمه سنگینی برای متخلف لحاظ خواهد شد.

مرکز تماس شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران با شماره 09627 به سوالاتی در زمینه فعالیت‌های این شرکت پاسخ می‌دهد و آماده پاسخگوئی به مواردی مربوط به کارت هوشمند سوخت، سهمیه‌بندی بنزین و اجرای پروژه‌های مهم از قبیل طرح تخصیص نفتگاز بر اساس پیمایش، پاسخگوئی در زمینه طرح یکپارچه‌سازی سوخت خودروهای عمومی (دوگانه‌سوز کردن) و سامانه درخواست فرآورده‌های نفتی (سدف) است.

این مرکز علاوه بر پاسخگوئی، وظیفه ثبت شکایات و انتقادات مردمی از جایگاه‌های عرضه سوخت، ارسال شکایات به مناطق، دریافت جوابیه‌ها و پایش آن‌ها و تشکیل تیم پایش و رسیدگی به شکایات را بر عهده دارد.

گفتنی است، با تماس با این مرکز مردم می‌توانند با مشاهده تخلفاتی در جایگاه‌های سوخت اعم از فروش سهمیه سوخت دیگران، کم‌فروشی و یا دریافت وجه اضافی برای انجام سوخت‌گیری آن را گزارش داده و در کمترین زمان از طریق ارسال پیامک و یا تماس تلفنی شکایات پیگیری خواهد شد.